Ülevaade
Meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kehtib 30 päeva. Kui ostust on möödunud 30 päeva, ei saa me teile täielikku raha tagastamist ega vahetust pakkuda.
Tagastusõiguse saamiseks peab teie toode olema kasutamata ja samas seisukorras, milles te selle saite. See peab olema ka originaalpakendis.
Mitmeid kaubaliike ei saa tagastada. Kergesti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei aktsepteeri me intiim- ega hügieenitarbeid, ohtlikke materjale ega tuleohtlikke vedelikke või gaase.
Lisatagastamatud kaubad:
- Kinkekaardid
- Allalaaditavad tarkvaratooted
- Mõned tervise- ja isikuhooldustooted
Tagastuse vormistamiseks vajame kviitungit või ostutõendit. Palun ärge saatke oma ostu tootjale tagasi. Teatud olukordades tagastatakse raha ainult osaliselt:
- Ilmsete kasutusjälgedega raamat
- Avatud CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, kassett või vinüülplaat.
- Iga ese, mis ei ole originaalpakendis, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei ole meie vea tõttu.
- Iga ese, mis tagastatakse hiljem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist.
Tagasimaksed
Kui teie tagastus on laekunud ja üle vaadatud, saadame teile e-kirja, milles teavitame teid tagastatud kauba kättesaamisest. Samuti teavitame teid tagasimakse kinnitamisest või tagasilükkamisest.
Kui teie tagasimakse kinnitatakse, töödeldakse teie tagasimakset ja teie krediitkaardile või algsele makseviisile kantakse teatud päevade jooksul automaatselt krediit.
Hilinenud või puuduvad tagasimaksed
Kui te pole veel tagasimakset saanud, kontrollige kõigepealt uuesti oma pangakontot.
Seejärel võtke ühendust oma krediitkaardiettevõttega, kuna tagasimakse ametlikuks laekumiseks võib kuluda veidi aega.
Seejärel võtke ühendust oma pangaga. Enne tagasimakse laekumist kulub sageli veidi aega töötlemiseks.
Kui olete kõik selle teinud ja te pole ikka veel oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust aadressil ahhoi@haircares.com
Allahindlusega kaubad
Tagastada saab ainult tavahinnaga kaupu. Allahindlusega kaupade eest raha tagasi ei maksta.
Vahetused
Asendame kaupu ainult siis, kui need on defektsed või kahjustatud. Kui teil on vaja toodet sama toote vastu vahetada, saatke meile e-kiri aadressile {email address} ja saatke oma toode aadressile: {physical address}.
Kingitused
Kui toode oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse teile, saate tagastuse väärtuse ulatuses kinkekrediiti. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse teile kinkekaart.
Kui toodet ei olnud ostmisel kingituseks märgitud või kui kinkija lasi tellimuse endale saata, et see teile hiljem anda, saadame kinkijale raha tagasi ja ta saab teie tagastusest teada.
Tagastamine
Toote tagastamiseks peaksite selle postiaadressile saatma aadressile:Tänav 56, Tallin-
Teie vastutate toote tagastamise saatmiskulude eest. Saatmiskulud ei ole tagastatavad. Kui saate raha tagasi, arvatakse tagastuskulud teie tagasimaksest maha.
Sõltuvalt teie elukohast võib vahetatud toote teieni jõudmise aeg erineda.
Kui tagastate kallimaid tooteid, võite kaaluda jälgitava saatmisteenuse kasutamist või saatmiskindlustuse ostmist. Me ei garanteeri, et saame teie tagastatud toote kätte.
Vajate abi?
Tagastamise ja tagastamisega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil ahhoi@haircares.com.